最有效的电子邮件营销策略

通过金伯利欧汉龙| 2022年9月9日

制定可持续战略的5步指南，将导致增长和成功。

电子邮件营销是营销策略的一个重要支柱，因为它是企业和消费者之间的主要沟通形式。它可以用于一系列的目标，如推动销售，提高品牌知名度，培养客户，保持消费者参与，增加消费者忠诚度和终身价值。

以下是为你的企业创建最有效的电子邮件营销策略的5步指南。

步骤1。定义角色

人物角色是一个成功的电子邮件营销策略的第一个关键组成部分。就像一个结构在构建过程开始之前需要一个蓝图一样，人物角色是电子邮件营销策略的蓝图。人物角色是代表目标市场的一个部分的合成草图。它可以包括一般的人口统计、个性、需求、愿望、价值观、影响力和其他特征。下面是一个星巴克人物角色的例子:

角色使您能够发送正确的电子邮件的正确的人在正确的时间。

使用角色，您可以有效地定制特定的消息，以吸引目标市场的需求。这也是让你的受众建立品牌知名度的最有效的方法。您可以通过对数据库进行分析来创建角色。使用Excel或Tableau等报告工具来揭示重要的人口统计和用户粘性信息。在公司级别，您可以查看按行业划分的客户数量、按行业划分的平均收入和按地理位置划分的客户数量等元素。寻找人物角色信息的另一种方法是向消费者发送调查问卷或直接要求进行采访。

步骤2。目标设定

考虑你的商业模式。有不同类型的电子邮件内容，最有可能对每种类型的商业模式盈利。下面是一些例子:

类型	目标	邮件内容
在线零售	产生销售	折扣，促销，精选商品，新产品线，基于过去购买的推荐产品。
铅一代	保持关系	新的产品线，提示和建议，关于公司领域或专业知识的有用信息，促销或折扣，推荐请求。
搜索引擎	获得领导地位	交易的包。
网络媒体	增加花在网站上的时间	网站内容鼓励定期访问网站
B2B服务	保持关系	领导培养，案例研究。

步骤3。创建片段

细分将结合人物角色和消费者旅程，是群体思维的行为。考虑买家的旅程:意识，考虑，决定。基于你的消费者在这段旅程中的位置，你可以通过目标邮件创建个人的和情境化的体验。通过战略性地细分你的消费者名单，你将增加你的消费者参与你的电子邮件并做出购买决定的可能性。除了按角色划分之外，你还可以按以下元素划分你的列表:

• 过去的购买
• 过去的电子邮件响应
• 客户偏好
• 人口统计资料
• 位置
• 设备(桌面或移动设备)

在某些情况下，您可以向您的电子邮件列表的某些部分发送“广播”电子邮件，或者您可以向您的整个列表发送电子邮件，并根据分割更改部分内容。

步骤4。建立时间表

为即将到来的一年创建一个电子邮件营销计划表，保持条理，并与你的电子邮件营销策略保持一致。时间表可以帮助你提前计划，更好地完成工作，让你的团队了解情况，更好地控制你的目标。确保你以稳定的节奏发送邮件是非常重要的，可以是一周一次，一个月一次，或者一年一次。时间会根据你的目标而变化。

尽可能多地发送电子邮件，尽可能多地创建内容有价值的．

根据你的部分和目标，有些邮件会在日程表上，而另一些邮件会根据“触发”自动发送。触发电子邮件的例子包括客户旅程中的电子邮件集，当个人最初填写电子邮件捕获表单或注册接收新闻通讯时发送这些电子邮件集。其他邮件应该按照既定的目标安排发送。

你的时机会为你的邮件提供动力。利用你拥有的联系人数据，比如他们打开、点击和转换的时间，来安排他们最有可能联系的时间。

第5步。内容写

消费者看重那些看起来像是来自朋友而非公司的内容。首先，要值得信赖，确保你的收件人清楚地知道当他们注册收到你的邮件时会发生什么。

写一个引人注目的主题行，将激起你的消费者的好奇心。预览文本应该继续消息。你的邮件内容应该清晰，目的明确，心中有一个主要目标。你的语气应该是对话和尊重的。当你需要从读者那里得到什么时，不要只发邮件。同情他们的痛苦和挣扎，并提供有用的解决方案和建议。保持你的邮件简短明了。提出问题，并根据你定义的角色添加个人元素。使用“你”这个词、提问和使用数字可以鼓励电子邮件的参与度。

你的邮件应该描绘一个极简的设计，反映阿伊达．AIDA是一个电子邮件模型，代表注意力、兴趣、欲望和行动．它看起来像一个倒金字塔。利用这个来组织你的电子邮件的结构，把你的消费者的注意力集中到你的电子邮件的期望行动和目标上。使用简短的段落，加粗的标题和要点。

坚持使用一个CTA(行动呼吁)．读者应该怎么做，为什么要这么做?

记住，电子邮件是一种沟通渠道，而不是单向的沟通机制。一个可靠的电子邮件营销策略应该吸引、吸引并取悦你的消费者，帮助你发展业务，提供价值并建立信任。

参考文献：

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Hartzell, R.“用这些技巧和模板建立你的电子邮件营销日历。”2021年8月4日。https://www.mailcharts.com/blog/building-an-email-marketing-calendar

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Hubspot电子邮件营销认证。https://academy.hubspot.com/courses/email-marketing

Larson, J和Draper, S. <数字营销要领>。版权所有©2019 Edify Publishing Patel, N.“电子邮件营销初学者指南”。尼尔·帕特尔。https://neilpatel.com/blog/beginners-guide-email-marketing/

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