完善人的艺术

通过泰勒Slattery| 2022年3月10日

我们都因为不同的原因被吸引到创造性的工作中。对一些人来说，这可能是与大品牌合作，合作令人兴奋的项目的机会。对其他人来说，创造性工作可能被视为一种避难。

有创造力的工作对内向的人来说有一定的吸引力，这一点不足为奇。毕竟，磨练这些技能所需的大部分时间都是独自度过的。在工作室环境或内部团队中，你可能只需要在会议中与一小部分人进行交流，否则就只能靠自己的设备了。

创造性工作之所以吸引人，也不仅仅是因为有了远离互动的庇护所。这项工作不仅对我们的社交要求不高，甚至还可以用来代表我们说话。对于那些难以用语言表达自己的人来说，创造性工作提供了一个出口，通过它可以用传统方法无法达到的方式交流情感和想法。通过麦克风难以表达的东西，通过键盘或画笔可能会容易得多。对很多人来说，只有通过工作，我们才能成为最勇敢的自己。

然而，即使在创意行业，你也不能完全逃避互动。无论你选择哪条路，内部、代理还是自由职业，你的发展都会遇到障碍，唯一的关键就是人际交往能力。事实是，如果你希望在你的创造性事业中成长，你也必须成长为一个人。这将意味着离开你的舒适区，去承担新的责任，发展你的创造性学科之外的技能。

当你作为一个晚辈付出了一段时间的代价后，最终，你会想要开始攀登梯子，追求更多的责任和更大的回报。虽然你的创造力无疑会在获得这些职位上发挥作用，但你有效沟通和管理人员的能力将使一切变得不同。你把目标定得越高，这就变得越真实。

随着你职位的提升，实际的创造性工作将减少，取而代之的是管理。无论是推销项目、与客户互动，还是管理团队，决定你成功的都是你的软技能。

即使成为领导角色的想法感觉像是遥远的未来，但值得思考的是，如何在日常互动中有意识地培养这些技能，以便在时机到来时做好准备。你永远不知道机会何时会出现。

你可以培养的最重要的软技能之一是同理心。能够与客户感同身受会让你更好地理解他们的需求，进而为他们的问题制定更好的解决方案。对你的团队成员和同事感同身受意味着理解如何与不同类型的人沟通，并有能力转换方式，以便与他们在什么地方见面。培养同理心的一个重要部分就是耐心。在你看来很清楚的事情，在别人看来可能就不那么清楚了，你需要花时间才能明白在不同的情况下，如何与客户和同事进行最好的沟通。

要达到这一点，你需要仔细倾听他人的意见，并对反馈保持开放的心态。我们常常看不到自己的缺点，有时需要别人的帮助，我们才能看到自己的错误。由于角色之间的层级动态，有时这些暗示可能不是那么直接，需要敏锐的眼光才能察觉到。了解你的团队和他们的基本行为将帮助你注意到你说过或做过的事情是否会惹怒别人。坦率和诚实地表达你想要进步的愿望，承认你在前进的过程中难免会犯错误，这是建立一个欢迎反馈的环境的好方法。

另一个需要培养的关键软技能是说服能力。不是用马基雅维利的方式——你的目标不应该是操纵别人，而是用你自己坚定的信念和信心来赢得他们对你的思维方式的支持。人们对热情有反应。当你相信自己所说的话时，人们会感觉得到，更容易接受你的信息。热情是与客户打交道的重要工具。平衡客户的需求与你自己的创意抱负和直觉可能是一个挑战。对一些客户来说，放弃对这个过程的控制是很困难的，你的部分工作就是找到委婉的方式，温柔地提醒他们你的专业知识，让事情继续下去。

客户并不是唯一需要在正确的方向上轻轻推动的人。如果团队成员没有完成任务，或者只是没有达到你所知道的他们能够完成的工作水平，你就必须找到帮助他们发挥潜力的方法。能够发挥他人的长处是一个团队领导者的基本素质。没有自负的余地。你可以也愿意和比你更有才华的后辈一起工作，但你不能让这个事实困扰你。你正朝着一个集体目标努力，正是因为你的经验，你的团队才会向你寻求方向。

具体来说，他们希望你能说清楚。你需要能够以清晰的方式表达你的想法，并很容易转化为行动。要做到这一点，需要清晰的思想和沟通。这是另一种情况，你需要学会在他们所在的地方与他们见面。请记住，客户通常来自不同的背景，可能不理解一些对你来说很常见的特定行业术语。成为一个有效的沟通者的一部分就是找到方法将复杂的思想简化为最简单的形式，这样无论听众是谁，都能更容易地接受它们。

你清晰表达愿景的能力直接关系到你做决定的能力。当你用一种能展示你的思维过程的方式清晰地表达一个想法时，你就展示了你的专业知识，这对赢得客户和团队成员的信任大有帮助。

信任在很多方面都是这个过程中不可或缺的一部分。就像你的客户和团队成员信任你一样，你也要信任他们。公平和有策略地分配任务，让你的团队发挥出最好的能力，并相信他们的交付能力。一旦你委派了一项任务，你就不能事无巨细地管理。如果你总是监视着下属，向他们展示正确的做事方法，你就剥夺了他们自己学习的机会，可能会损害他们在学习过程中的信心。

我认为你应该注意的最后一个关键软技能是灵活性。创造性的工作通常需要你对不可预见的变化和障碍做出反应。灵活意味着接受有些事情是你无法控制的。有时候，尽管你尽了最大的努力，生活还是会阻碍你。提前了解这一点可以让你在周围的一切都崩溃的时候保持冷静的头脑。如果一个队友生病了，或者一个自由职业者犯了错误，这就意味着如果你不相信自己能在规定的时间内完成工作，就需要为一个项目争取更多的时间。其他时候，灵活性可能意味着牺牲个人时间或与家人在一起的时间来完成工作，以确保你能在截止日期前完成工作。

创意领域也不能对衰老的影响免疫。趋势和工具变化很快，很难跟上。更高级的职位，主要关注思想和管理，可以作为一个盾牌，保护你免受变化的浪潮随着你的年龄增长。即使你不认为管理适合你，也要帮自己一个忙，努力学习这些技能，你未来的自己会感谢你的。

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