WWW…周三!冥想:人工智能驱动的用户洞察

通过泰勒Slattery2021年10月11日

对于初创公司来说，没有什么比用户见解更有价值的了。作为设计师，我们往往会有狭隘的视野。我们最终在一个项目上花费了太多的时间，以至于我们失去了客观看待它的能力。来自第三方的见解提供了第一次接触产品的用户体验的宝贵视角。

这些见解可以帮助我们识别我们可能没有考虑到的痛点，以及发现当前解决方案无法满足的新市场机会。使用这些信息来指导我们的决策，确保我们的客户和用户的需求得到更好的满足。当我们重新审视我们的工作时，我们可以利用这些见解来制造更好的产品，改善我们的服务。

虽然用户的洞察力对所有类型的企业都很有价值，但它们对基于服务的产品尤其有价值，如应用程序和网站，它们是与客户互动的唯一点。在这些情况下遇到的任何问题都可能被忽视，因为在困难的情况下，访问者很可能选择离开网站，而不是联系和通知任何人。

如果在这个过程中不知道这个错误，团队可能会错误地认为导致他们缺乏转换的问题在于副本或图像，而真正的罪魁祸首仍然没有被注意到。这可能会对任何企业造成严重破坏，而防止这种情况的唯一方法要么是通过仁慈的客户，要么是广泛的测试。

收集用户见解可能很棘手。你可能没有足够大的用户基础来产生有意义的见解，或者不知道如何联系。“冥想盆”是一款人工智能用户研究工具，它让这一切变得简单。利用你自己的听众或Pensieve的网络，你可以进行用户访谈，让用户觉得自己被倾听了，并用知识武装自己，制作出他们真正想要的产品。

这个过程从一个路线图开始，在路线图中你列出了你想要达到的目标和你希望达到目标的问题。这是一个很有价值的空间，可以探索问题表面之外的切线和连接点，从而找到问题，使你想要的见解变得清晰。

接下来，你将安排对参与者的采访，冥想盆的真正魔力将在这里得到充分展示。在面试过程中，您可以录制视频或音频，然后可以转录，以便实时记录和组织。这些笔记可以用颜色编码，以便更好地可视化模式，一旦你完成了面试，Pensieve就会生成一份准备提交的报告，与你的团队分享。

目前，冥想盆正在进行内测。你可以学到更多，自己尝试一下在这里．

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